Конфиденциальность

Политика обработки персональных данных

Дата обновления: 29 сентября 2026 года

Мы бережно относимся к данным покупателей и посетителей сайта Maker. В этой политике рассказываем, какие сведения получаем, для чего они нужны, кому могут передаваться и как обратиться к нам по вопросам обработки данных.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Горин Роман Андреевич, ИНН 782704640730, ОГРНИП 317784700265890 (далее — Maker или мы).

Адрес для письменных обращений: 194358, Санкт-Петербург, проспект Просвещения, дом 30, корпус 3, квартира 124. Электронная почта для вопросов о персональных данных: support@makerdesignloft.ru.

Политика относится к сайту makerdesignloft.ru, заказам и обращениям через сайт, а также к связанному с ними обслуживанию покупателей Maker. При обращении через сторонний мессенджер дополнительно действуют правила самого мессенджера.

2. Какие данные мы получаем и зачем

Состав сведений зависит от того, как вы взаимодействуете с Maker:

Заказ и покупка: имя, номер телефона, адрес электронной почты, состав и стоимость заказа, выбранный способ получения, адрес доставки, сведения об оплате и исполнении заказа. Они нужны, чтобы принять и выполнить заказ, связаться с вами, организовать доставку, оформить расчёты и исполнить обязанности по закону.
Личный кабинет и клубная карта: данные, которые вы указываете при регистрации, номер телефона, сведения о покупках и бонусах. Номер телефона используется для поиска вашей карты и проверки доступных бонусов при покупке, в том числе на кассе магазина.
Обращения и возвраты: контактные данные, содержание обращения, сведения о покупке и приложенные вами документы. Они нужны для ответа и рассмотрения требования. Просим не присылать паспортные данные и другие избыточные сведения, если мы отдельно их не запросили для решения конкретного вопроса.
Рассылки: телефон, адрес электронной почты или идентификатор выбранного канала связи — только для тех рекламных сообщений, на получение которых вы дали отдельное предварительное согласие.
Посещение сайта: IP-адрес, технические сведения о браузере и устройстве, сведения о действиях на страницах, идентификаторы и файлы cookie. Эти данные используются для работы сайта, безопасности, определения региона и анализа посещаемости; отдельные инструменты могут также использоваться для оценки эффективности рекламы.

Мы не просим передавать через сайт данные банковской карты в сообщениях или комментариях к заказу. При онлайн-оплате платёжные данные вводятся на стороне платёжного сервиса по его правилам.

3. На каком основании мы обрабатываем данные

Данные, необходимые для оформления и исполнения покупки, обрабатываются для заключения и исполнения договора с покупателем. Часть сведений мы обязаны хранить и использовать для выполнения требований законодательства, в том числе о расчётах и бухгалтерском учёте. Когда для конкретной цели требуется согласие, мы запрашиваем его отдельно и сохраняем сведения, позволяющие подтвердить его получение.

Согласие на рекламные сообщения не является условием покупки. Отказ от рекламы не влияет на сообщения, необходимые для выполнения заказа.

4. Кому могут передаваться данные

В объёме, необходимом для соответствующей задачи, данные могут получать сотрудники Maker, а также привлечённые нами поставщики услуг: платёжные сервисы и банки, службы доставки, поставщики программного обеспечения интернет-магазина, учёта, клиентского обслуживания и бонусной программы, хостинг-провайдеры и сервисы связи. Например, сведения о доставке передаются выбранной службе доставки, а информация о покупке и телефоне может использоваться в учётной и бонусной системах Maker.

На сайте также могут работать сервисы веб-аналитики, отслеживания обращений и рекламной статистики. Их фактический состав зависит от подключённых на сайте инструментов. Мы передаём каждому исполнителю только те сведения, которые требуются для его функции, и оформляем отношения с ним в соответствии с законодательством.

Мы не публикуем сведения о покупателях в общем доступе. Передача государственным органам производится в случаях, установленных законом.

5. Cookies и аналитика

Cookie — небольшой файл, который сайт или подключённый сервис сохраняет в браузере. Вместе с ним могут обрабатываться IP-адрес, параметры устройства и сведения о посещённых страницах.

Технические cookies помогают сохранять сеанс, содержимое корзины, настройки сайта, определять регион и обеспечивать безопасность.
Аналитические cookies и идентификаторы помогают понять, как посетители пользуются сайтом и какие страницы требуют улучшения.
Рекламные и измерительные инструменты могут использоваться для оценки переходов, обращений и эффективности размещения рекламы.

Часть cookies создаёт сам сайт, часть — подключённые сервисы. Срок их действия различается в зависимости от назначения и настроек соответствующего сервиса. Вы можете удалить или ограничить cookies в настройках браузера; при запрете технических cookies некоторые функции сайта могут работать некорректно.

Сведения об использовании cookies и подключённых сервисов должны соответствовать их фактическим настройкам на сайте. Если для применения конкретного аналитического или рекламного инструмента требуется согласие, оно должно запрашиваться до его запуска.

6. Срок обработки и защита данных

Мы храним данные не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор с вами или обязательные сроки хранения по закону. После достижения цели обработки либо при наступлении иных установленных законом оснований данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

Доступ к данным предоставляется только тем, кому он нужен для работы. Мы применяем организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и утраты.

7. Ваши права и обращения

Вы можете запросить сведения об обработке ваших персональных данных, попросить исправить неточные данные, прекратить обработку или отозвать ранее данное согласие в случаях и порядке, предусмотренных законом. Напишите на support@makerdesignloft.ru с темой «Персональные данные». Чтобы не раскрыть сведения постороннему лицу, перед исполнением запроса мы можем попросить подтвердить, что обращение относится к вам.

Отзыв согласия не всегда означает немедленное удаление всех сведений: часть данных мы можем быть обязаны сохранить для исполнения договора или требований закона. От рекламных сообщений можно также отказаться способом, указанным в самом сообщении, либо написав нам.

8. Изменение политики

Если способы обработки данных изменятся, мы обновим эту страницу и укажем новую дату редакции. Актуальная версия всегда доступна по адресу makerdesignloft.ru/pages/politika-konfidentsialnosti.